Domande frequenti

Siamo un’azienda familiare con sede a Dos Hermanas (Siviglia), specializzata in accessori artigianali: ventagli dipinti a mano, foulard in seta, articoli in pelle e bigiotteria. Disegniamo e produciamo le nostre collezioni.

Il catalogo comprende quattro linee principali: ventagli artigianali dipinti a mano; foulard in seta, modal e lana in collezioni esclusive (Mosaici di Al-Andalus, Ikat, Pittori Celebri, Art Nouveau, Arte Turca); articoli in pelle (borse, portafogli, taccuini) e bigiotteria di design.

La nostra sede è a Dos Hermanas, Siviglia. Non abbiamo un negozio aperto al pubblico, ma spediamo in tutta Italia e nel resto dell’Unione Europea, oltre che in Spagna, Portogallo, Stati Uniti, Canada e Australia. Può contattarci a mayoristas@munira.net.

Il nostro negozio online è riservato ai professionisti del settore (negozi, boutique, bookshop museali, distributori). Per vedere i prezzi ed effettuare ordini serve registrarsi ed essere approvati come cliente professionale.

Vada alla pagina di registrazione e compili il modulo con i suoi dati, quelli della sua attività (ragione sociale, indirizzo, partita IVA) e i dati fiscali. Esaminiamo la richiesta e le confermiamo l’accesso.

Esaminiamo le richieste entro 24-48 ore lavorative. Riceverà un’email di conferma quando l’account sarà approvato e potrà accedere ai prezzi per rivenditori.

Prepariamo gli ordini entro 24-48 ore lavorative dalla conferma. La consegna in Italia richiede di norma 3-6 giorni lavorativi.

Sì, l’ordine minimo è di 150 € (imponibile). Questo importo permette di ottimizzare i costi di spedizione e di offrire i prezzi migliori.

Per l’Italia e il resto dell’Unione Europea la spedizione costa 15 € ed è gratuita per ordini superiori a 400 €, sempre calcolati sull’imponibile.

Sì: Italia e resto dell’Unione Europea, Spagna (penisola, Baleari, Canarie, Ceuta e Melilla), Portogallo, Andorra, Stati Uniti, Canada e Australia. Se ha un negozio in un altro paese, ci scriva a mayoristas@munira.net e valutiamo la spedizione.

No. Tutti i prezzi indicati sul sito sono prezzi per rivenditori al netto delle imposte. Il prezzo al pubblico consigliato che appare accanto a ogni prodotto è invece IVA inclusa: le serve come riferimento per fissare il prezzo nel suo negozio.

Se la sua partita IVA è valida nel VIES, la fattura viene emessa senza IVA in regime di inversione contabile: l’imposta la assolve lei in Italia. Se la partita IVA non risulta valida nel VIES, la fattura porta l’IVA spagnola del 21 %. Le consigliamo di verificare la sua posizione nel VIES prima di ordinare.

È il meccanismo previsto per le cessioni intracomunitarie tra soggetti passivi IVA: noi fatturiamo senza imposta e il destinatario la assolve nel proprio paese. Per applicarlo ci serve la sua partita IVA valida nel VIES, che le chiediamo in fase di registrazione.

Una volta effettuato l’ordine le inviamo la fattura con il totale, da saldare prima della spedizione.

Per i nuovi clienti il pagamento è anticipato (proforma). Quando il rapporto commerciale è consolidato, possiamo offrire 30 giorni per ordini superiori a 500 € e 30-60 giorni per ordini superiori a 1.000 €, sempre sull’imponibile.

Trattandosi di vendite tra professionisti non si applica il diritto di recesso del consumatore. Per cortesia accettiamo però i resi entro 14 giorni dalla ricezione, purché gli articoli siano nello stato originale, non utilizzati e con l’imballo intatto. Ci contatti a mayoristas@munira.net per gestirlo.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto presenti un difetto di fabbricazione o sia stato inviato un articolo errato. In questi casi ce ne facciamo carico noi.

Una volta ricevuta e verificata la merce resa, elaboriamo il rimborso entro un massimo di 7 giorni lavorativi, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.