Expédition et livraison
Délais de livraison
Nous préparons les commandes sous 24-48h ouvrées à compter de la confirmation. Le transport vers la péninsule ibérique prend généralement 1 à 2 jours ouvrés supplémentaires selon la destination.
Zones et tarifs
| Zone | Tarif | Délai indicatif |
|---|---|---|
| Espagne péninsulaire | 6 € · Gratuit dès 400 € | 24-72h |
| Îles Baléares | 8,30 € · Gratuit dès 600 € | 2-4 jours |
| Ceuta et Melilla | 18 € · Gratuit dès 600 € | 3-7 jours |
| Îles Canaries | 18 € | 3-7 jours |
| Europe (UE) | 15 € · Gratuit dès 400 € | 3-6 jours |
Le coût exact est calculé automatiquement au moment du paiement, en fonction du poids et de la destination de votre commande.
Suivi
Lorsque votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail contenant le numéro de suivi pour localiser le colis à tout moment.
Réception de la commande
Vérifiez le colis à sa réception. Si vous constatez un incident (choc, manquant, erreur), signalez-le dans un délai de 7 jours ouvrés à mayoristas@munira.net et nous le résolvons.
Retours
S’agissant de ventes entre professionnels, le droit de rétractation du consommateur ne s’applique pas. Nous prenons néanmoins en charge sans frais tout défaut de fabrication ou erreur d’expédition.
Pour cela, écrivez-nous à mayoristas@munira.net dans les 7 jours ouvrés suivant la réception, en indiquant votre numéro de commande et, le cas échéant, des photos du produit. Une fois l’incident validé, nous vous indiquons la marche à suivre et le résolvons par remplacement ou avoir.